El panel administrativo de Vendabo está diseñado para ser intuitivo y
fácil de usar, permitiéndote tener una visión integral de tu
negocio de tienda en línea. La navegación entre módulos es fluida, y cada sección contiene
herramientas especializadas que te ayudarán en la gestión y crecimiento de tu
tienda en línea. Además, la plataforma te ofrece soporte técnico y documentación
extensa en su centro de ayuda, lo que te facilita la resolución de problemas y la optimización
del uso de las herramientas. A continuación te explicamos de manera general cómo está estructurado el panel de gestión de Vendabo, con base en los módulo que este contiene:
1. Inicio
El panel de gestión proporciona un resumen ejecutivo, con las métricas más relevantes de tu tienda. Puedes ver información como ventas y sesiones de tu tienda, notificaciones relevantes de la plataforma, pasos que te faltan para finalizar la configuración de tu tienda, entre otros.
2. Pedidos
Este módulo te permite gestionar todos los pedidos realizados en la tienda:
- Visualización de pedidos: Lista de todos los pedidos con sus detalles (estado, productos, cliente).
- Edición de pedidos: Posibilidad de modificar pedidos existentes, añadir productos o cambiar direcciones de envío.
- Procesamiento de pedidos: Toda la gestión que involucra desde que se recibe un pedido nuevo hasta que este le llega a tu cliente.
- Gestión de devoluciones: Manejo de solicitudes de devolución y reembolsos.
3. Productos
Aquí puedes gestionar el inventario de productos, colecciones, categorías, precios, entre otros.
- Crear productos: Función para agregar nuevos productos, con opciones para incluir imágenes, descripciones, precios y variantes.
- Colecciones: Agrupación de productos dependiendo de cierta estrategia de marketing o temporada, que facilitan la navegación y visualización atractiva.
- Categorías: Agrupación de productos en sus respectivas categorías, que facilitan la navegación y búsqueda de productos dentro de la tienda.
- Etiquetas: Organización de productos mediante etiquetas que permiten filtros y búsquedas eficientes.
4. Clientes
Este módulo te permite la gestión de la base de datos de clientes:
- Listas de clientes: Visualización de todos los clientes que han hecho compras.
- Segmentación: Posibilidad de crear listas específicas para estrategias de marketing.
- Datos del cliente: Resumen de compras anteriores y comportamiento en la tienda.
5. Páginas
Este módulo te permite crear, gestionar y personalizar contenido en tu tienda en línea de manera sencilla y efectiva, mediante la creación de páginas que serán vistas por los visitantes de tu tienda.
- Tipos de páginas: Algunas de las páginas que puedes crear son página de Inicio, sobre nosotros, contáctanos, eventos, ofertas específicas, combinación entre texto y productos, entre otras.
- Creación y edición: Utilizas un editor visual intuitivo que facilita la creación de páginas sin necesidad de conocimientos técnicos. Puedes agregar elementos como imágenes, videos y texto.
- Personalización de páginas: Seleccionas entre diferentes bloques para personalizar el diseño. Si tienes conocimientos en código, puedes hacer ajustes adicionales usando HTML y CSS.
- Optimización para distintos tamaños de pantalla: Todas las páginas que creas son automáticamente responsivas, adaptándose a dispositivos móviles y tabletas.
- Optimización
SEO: Configuración de títulos, descripciones y URLs para cada página,
mejorando la visibilidad en motores de búsqueda.
6. Analítica
Módulo analítico para tomar decisiones basadas en datos.
- Informes de ventas: Datos sobre ingresos, productos más vendidos y comportamiento de compra.
- Tráfico: Análisis de la procedencia de los visitantes y su comportamiento en la tienda.
- Métricas personalizadas: Creación de informes específicos según criterios seleccionados.
7. Marketing
En el módulo de marketing encontrarás herramientas para promover tu tienda y productos.
- Herramientas de marketing: Abanico de herramientas de marketing que puedes integrar para impulsar tu tienda a través de diversos canales de difusión.
- Campañas de correo electrónico: Creación y gestión de campañas de marketing por correo.
- Anuncios: Opciones para crear campañas publicitarias en plataformas como Google Ads y redes sociales.
- Newsletter: Base de datos de los visitantes de tu tienda que se han suscrito al newsletter para que puedas enviarles correos informativos mediante herramienta de email marketing.
8. Descuentos
Permite crear
y gestionar promociones para atraer y retener clientes.
- Tipos de descuentos: Creación de descuento por aplicables por código o aplicables de forma automática, de acuerdo a condiciones establecidas.
- Configuración de descuentos: Descuentos por porcentaje, valor fijo, envío gratis o inclusive obsequiar artículos.
- Condiciones y límites: Criterios bajo los cuales un descuento puede ser utilizado, por ejemplo, monto mínimo de compra, aplicable sólo a ciertos productos o colecciones, limitaciones de uso por cliente, aplicable a clientes específicos, entre otros.
- Duración y validez: Puedes establecer un período específico en el que el descuento es válido y controlar cuántas veces se puede usar un código de descuento por cliente o en total.
- Promociones por temporada: Implementar descuentos para eventos especiales, como Black Friday, Cyber Monday, Día del Padre o la Madre, o temporadas festivas.
9. Tienda
Permite gestionar y personalizar tu tienda en línea de manera efectiva.
- Preferencias: Puedes gestionar configuraciones necesarias para tu tienda, como lo es, habilitar indexación en motores de búsqueda, proteger los registros contra spam, vinculación con redes sociales, entre otras configuraciones.
- Diseño: Puedes configurar toda la identidad visual de tu marca, cargar los logos en sus respectivos formatos, asignar la paleta de colores, seleccionar la tipografía e inclusive si tienes conocimientos en CSS y JavaScript, puedes realizar personalización y conexiones que requieras para tu tienda.
- Navegación: Puedes organizar la estructura del menú de cabecera de tu
tienda, como también la estructura el contenido asegurando que tus
clientes puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
- Temas: Puedes elegir y personalizar un tema para tu tienda. Ofrece una variedad de plantillas que puedes elegir para reflejar la identidad de tu marca.
- Artículos de blog: Crear artículos de blog que contribuyan al SEO de tu tienda y ofrezcan valor a los clientes.
10. Archivos
Te permite gestionar y almacenar archivos que puedes usar en tu tienda en línea.
- Almacenamiento de archivos: Puedes subir imágenes, documentos y otros tipos de archivos que necesites para tu tienda.
- Accesibilidad: Facilita la inserción de archivos e imágenes en tus páginas al proporcionar enlaces directos.
11. Ajustes
En el módulo de ajustes tienes acceso a una variedad de opciones para personalizar y gestionar los aspectos fundamentales de tu tienda.
- Envío y entrega: Puedes establecer las tarifas y métodos de envío,
así como gestionar las configuraciones de recogida local o envíos
internacionales, asegurando que los pedidos se manejen de manera
eficiente.
- Pagos: Tienes la opción de configurar y gestionar los métodos de
pago que aceptas, incluidos proveedores de pago, tarjetas de crédito y
otros sistemas de pago.
- Sucursales: Configuras toda la información relacionada con los almacenes de tu tienda, ubicación, información de contacto, tiempo de preparación, horarios, entre otros.
- Personal y permisos: Gestionas los permisos y acceso de diferentes miembros de tu equipo, asignando roles específicos y asegurando la seguridad de tu tienda.
- Impuestos: Puedes diseñar las configuraciones fiscales para tu tienda
según las normativas locales y ajustar las tasas aplicables.
- Productos relacionados: Puedes crear las categorías de productos
relacionados, de acuerdo a las estrategias que estés implementando en tu
tienda.
- Dominios: Configuras tu dominio personalizado para que sea utilizado como URL en tu tienda.
- Catálogo: Gestionas configuraciones referentes a la visualización del catálogo de productos de tu tienda.
- Página de pago: Configuras ciertos parámetros que puedes personalizar para la página de pago de tu tienda.
- Conexiones: Conectas tu tienda con herramientas de monitoreo.
- Cuentas de clientes: Gestionas campos personalizados que quieres que completen tus clientes al registrarse en tu tienda.
- Políticas: Puedes configurar las páginas de políticas de tu tienda, como
lo son, Política de privacidad, Política de uso y Términos y
condiciones.
- Notificaciones: Puedes configurar las notificaciones por correo
electrónico que se envían al personal de tu tienda, como confirmaciones
de pedido, aprobación de pago, cambios de estado, preparación de pedido,
entre otras.
- Moneda: Configuras la moneda base a establecer en tu tienda.
- API: Gestionas las llaves API que requieres para integrar tu tienda con otro sistema. A su vez, accedes a la documentación API de Vendabo.
- Webhooks: Configuras los mensajes automatizados que requieres obtener de Vendabo cuando ocurre un evento para enviar a otra plataforma que tengas integrada.
12. Aplicaciones
- Acceso a una variedad de aplicaciones adicionales para ampliar la funcionalidad de tu tienda.
- Conexión con aplicaciones desarrolladas por Vendabo hechas a la medida de las necesidades identificadas para que puedas añadir nuevas funcionalidades a tu tienda sin necesidad de programación y conexión con aplicaciones de terceros para mejorar la experiencia del cliente, gestionar inventarios, optimizar procesos o implementar herramientas de marketing.
13. Mi cuenta
Puedes gestionar diversos aspectos relacionados con tu perfil y algunas funcionalidades adicionales.
- Información de la cuenta: Puedes ver y editar tu información personal, como el nombre, correo electrónico y detalles de contacto. Asegúrate de que esta información esté siempre actualizada.
- Acceso a soporte: Tienes acceso directo a recursos de soporte, incluidos artículos de ayuda y opciones para contactar con el soporte técnico, facilitando la solución de problemas.
- Seguridad: Puedes gestionar la seguridad de tu cuenta, incluyendo ajustes de contraseña e información personal.
- Contratar un socio: Tienes la opción de buscar y contratar a un Socio para obtener ayuda en áreas específicas, como diseño, desarrollo o marketing.
- Notificaciones: Puedes configurar tus preferencias de notificación, eligiendo qué tipos de correos electrónicos y alertas deseas recibir acerca de tu tienda.
- Plan y facturación: Puedes gestionar tu plan de Vendabo, ver el complemento de facturación y términos del plan actual, así como cambiar de plan si lo deseas.
- Cerrar sesión: Tienes la opción de cerrar sesión en tu cuenta de manera rápida y segura, protegiendo el acceso a tu tienda.
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