Si por alguna razón tuviste problemas con un envío generado en tu tienda con un proveedor de transporte y requieres volver a generar el envío, para que el proveedor de transporte sea notificado y te envíe a un repartidor, puedes realizarlo desde el panel de gestión de tu tienda en línea. A continuación, te explico los pasos que debes realizar:
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea.
- Ingresa al módulo Pedidos.
- Selecciona el pedido respectivo que contiene el paquete al cual necesitas volverle a generar el envío.
- Dentro del pedido, identifica el paquete respectivo y en este, oprime el botón llamado "Más acciones".
- Selecciona la opción llamada "Generar envío nuevamente".
- Dentro de la ventana que se muestra, oprime el botón "Confirmar".
Considera que si anteriormente ya habías generado un envío, al generarlo nuevamente, se agregará el costo de este nuevo envío a tu cuenta.
Si aún no has habilitado proveedores de transporte integrados a Vendabo en tu tienda, consulta el artículo Habilitar proveedores de transporte integrados a Vendabo donde se detalla cómo realizarlo.
IMPORTANTE: Te recomendamos aplicar cinta inviolable a tus paquetes, de tal forma que los productos que estos contengan estén más resguardados y reduzcas el riesgo de pérdida de algún producto durante su envío.
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