Detalles de paquetes del pedido

Modificado el Jue, 27 Mar a 7:31 A. M.

Los paquetes son agrupaciones de productos dentro de un mismo pedido, que te permiten identificar cómo se van a empaquetar y enviar los distintos productos que te compraron en un pedido de tu tienda.

Al momento de que tu cliente está realizando el proceso de pago de su pedido, en la pantalla de métodos de envío, automáticamente se divide el pedido en los distintos paquetes que se deben enviar, de tal forma que tu cliente seleccione el método de envío para cada uno, con base en las configuraciones de métodos de envío que estableciste en tu tienda.

Esto lo hace la plataforma de forma automática, con base en las características del pedido, en cuanto a los tipos de productos, disponibilidad, ubicación de sucursal y la dirección de destino, ya que de esta forma se determinan los métodos de envío a utilizar que tengas configurados y las sucursales desde las cuales deben salir los productos. De esta forma, los distintos envíos que la plataforma determina que hay que realizar para satisfacer el pedido, los convierte en paquetes, ya que son agrupaciones de productos que cumplen las condiciones de un mismo método de envío y por lo tanto, se pueden enviar juntos. Esta funcionalidad asegura que los productos se envíen de manera segura y eficiente, con base en los parámetros y condiciones que estableciste al configurar cada método de envío de tu tienda.

Los pedidos que son generados en tu tienda se dividen en paquetes a preparar, ya que dentro de un mismo pedido pueden:

Haber productos con condiciones de envío distintas.
Haber productos con disponibilidad de inventario en diferentes sucursales.

Por ello, la plataforma segmenta los pedidos y los agrupa por paquetes, con base en todos los envíos que se deben realizar.

Para visualizar los paquetes de un pedido, realiza lo siguiente:

Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea.
Ingresa al módulo Pedidos.
Selecciona el pedido específico.
Dentro de este vas a visualizar los distintos paquetes que se generaron para gestionar el pedido, cada uno identificado con su respectivo número de paquete.

La información que contiene cada paquete es la siguiente:

Sucursal desde la cual se debe despachar el paquete. Para cambiar la sucursal de despacho, consulta el artículo Cambiar sucursal de despacho de paquete.
Productos que conforma el paquete, con el respectivo importe de cada uno y sus cantidades. Para agregar más productos, consulta el artículo Modificar productos que contiene un pedido realizado.
El método de envío o entrega seleccionado para el paquete, el cual está identificado con el ícono .
El código de entrega del paquete, el cual está identificado con el ícono .