Aprobar pagos de validación manual

Modificado el Lun, 3 Mar a 3:26 A. M.

El pago de pedidos que realicen los clientes en tu tienda mediante métodos de pago de validación manual, deberás validarlo y aprobarlo de forma manual desde panel de gestión de tu tienda en línea de Vendabo. Una vez que tu cliente haya realizado un pedido, en caso de haber escogido un método de pago que es con validación manual, se le mostrarán todos los datos bancarios que colocaste al configurar el método de pago, de tal forma que tu cliente tenga toda la información para poderlo realizar.

A su vez, la plataforma te facilita el proceso de validación, ya que le solicita al cliente que complete un pequeño formulario con los datos y captura de su pago, de tal forma que para ti sea más sencillo el proceso de validación. Al momento que tu cliente completa el formulario con los datos de su pago y lo reporta, esta información la podrás visualizar dentro del respectivo pedido.

A continuación, te explico los pasos que debes realizar para validar y aprobar un pago de validación manual:

Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Vendabo.
Ingresa al módulo de Pedidos.
Selecciona el pedido en el cual debes validar y aprobar el pago realizado.
Dirígete a la sección llamada "Pagos realizados por el cliente". En esta, vas a visualizar el método de pago que utilizó el cliente, el importe que pagó y la fecha en la cual lo hizo.
Para visualizar el reporte de su pago y poderlo validar, oprime el botón . En la ventana que se muestra encontrarás la información referente el método de pago que escogió el cliente y el detalle de la información de su pago que reportó. Si no visualizas esta información, es porque aún el cliente no ha reportado su pago.
Una vez que hayas validado el pago, en caso de que decidas aprobarlo, oprime el botón . Si los pagos aprobados son igual o mayor al importe del pedido, automáticamente se enviará la notificación por correo de "Nuevo paquete a preparar" a los destinatarios que hayas colocado al momento de configurar las notificaciones internas de tu tienda.
Caso contrario, si decides rechazar el pago del cliente, oprime el botón . De igual forma, en cualquier momento vas a poder editar el estado del pago de nuevo, oprimiendo el botón , dentro del campo llamado "Estado", seleccionando el estado en el cual deseas colocar el pago y oprimiendo el botón "Guardar cambios".
Si por alguna razón debes eliminar algún pago realizado por el cliente, en el respectivo pago a eliminar, oprime el botón . Una vez realizada esta acción, no podrás deshacerla, por lo tanto, debes estar seguro antes de ejecutarla. Si debes registrar un nuevo pago, consulta el artículo Registrar un nuevo pago, donde se explica a detalle cómo realizarlo.

Si aún no tienes métodos de pago de validación manual configurados en tu tienda, ingresa a los artículos que encontrarás en Configuración de métodos de pago con validación automática, donde podrás visualizar cómo puedes configurar los métodos de pago.

Para que el estado de pago de un pedido se muestre como pagado, el importe de los pagos aprobados del pedido deben ser igual o superiores al monto total del pedido, de lo contrario, se mostrará que el cliente aún te debe. Para mayor información, consulta el artículo Estados del pago del pedido.