Realizar un cambio en los productos del pedido

Modificado el Jue, 27 Mar a 7:31 A. M.

Si debes realizar un cambio en los productos de un pedido y este aún no ha sido marcado como preparado, puedes realizarlo de la siguiente forma:

Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Vendabo.
Ingresa al módulo Pedidos.
Selecciona el pedido específico al cual deseas cambiarle los productos.
Dentro del pedido, en la esquina superior derecha, oprime el botón llamado "Editar".
Dentro de la ventana que se muestra, realiza las modificaciones que requieras. Si deseas agregar nuevos productos al pedido, dentro de la barra de búsqueda que se muestra agrega el nombre del producto que quieras agregar y selecciónalo. Ajusta las cantidades si lo requieres y oprime el botón "Guardar cambios".

Si tu pedido ya se había marcado como preparado e inclusive, quizás ya había sido entregado a tu cliente, y debes realizar un cambio, sigue los pasos a continuación para hacerlo:

Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Vendabo.
Ingresa al módulo Pedidos.
Selecciona el pedido específico al cual deseas realizarle el cambio en los productos.
Primero, deberás cancelar la preparación del pedido realizando los siguientes pasos:
1. Dentro del pedido, identifica el paquete respectivo al cual le deseas realizar cambio y en este, oprime el botón llamado "Más acciones".
2. Selecciona la opción llamada "Cancelar preparación".
Posterior a ello, debes agregar al pedido los productos nuevos que le entregarás al cliente, para lo cual debes realizar los siguientes pasos:
1. Dentro del pedido, en la esquina superior derecha, oprime el botón llamado "Editar".
2. Dentro de la ventana que se muestra, realiza las modificaciones que requieras. Si deseas agregar nuevos productos al pedido, dentro de la barra de búsqueda que se muestra agrega el nombre del producto que quieras agregar y selecciónalo. Ajusta las cantidades si lo requieres y oprime el botón "Guardar cambios".
Por último, verifica las diferencias que se pudieron generar en el monto del pedido y en caso de que tengas que registrar un nuevo pago, sigue los pasos que se indican en el artículo Registrar un nuevo pago.
Procede a realizar la preparación del paquete respectivo, márcalo como preparado y gestiona su entrega al cliente.

En caso de que requieras reponer un pedido por motivo de una devolución, deberás seguir los pasos que se indican en el artículo Realizar una devolución de productos de un pedido.