Mensaje de dedicatoria

Modificado el Lun, 3 Mar a 3:21 A. M.

En el mundo del comercio electrónico, personalizar la experiencia de compra de tus clientes es una excelente manera de destacar frente a la competencia y fidelizar a tu audiencia. Una de las formas más populares de hacerlo es permitiendo que los clientes agreguen mensajes de dedicatoria a los productos que compran. Ya sea para un regalo especial, una ocasión única o simplemente para añadir un toque personal, esta funcionalidad puede marcar la diferencia. En este artículo, te explicamos cómo funciona una aplicación que le permite a tus clientes agregar mensajes de dedicatoria y cómo puedes implementarla en tu tienda.

¿Qué es la aplicación de Mensaje de dedicatoria?

Es una herramienta que conectas en tu tienda de Vendabo para permitir que los clientes añadan texto personalizado a los productos que compran. Esta funcionalidad es ideal para regalos, ya que permite a los clientes dedicar un mensaje especial en cumpleaños, aniversarios, bodas, etc.

¿Cómo funciona la aplicación de Mensaje de dedicatoria en Vendabo?

1. Instalación y configuración

El primer paso es instalar la aplicación desde el módulo de Aplicaciones de Vendabo. Dentro de este módulo encuentra y selecciona la aplicación llamada "Mensaje de dedicatoria". Realiza el proceso de contratación y una vez instalada, la aplicación se integra directamente con tu tienda y te permite comenzar a utilizarla. Para mayor información acerca del pago de la aplicación, consulta el artículo Pago de aplicaciones.

2. Habilitar aplicación

Después de instalar la aplicación, debes habilitarla desde tu panel de gestión. Para ello, ingresa al módulo de Ajustes>Mensaje de dedicatoria y marca la casilla de verificación llamada "Habilitar aplicación". Adicionalmente, puedes condicionar que para tus clientes sea obligatorio completar el campo de mensaje de dedicatoria que se mostrará en los productos. Si deseas establecer dicha condición, marca la casilla de verificación llamada "Marcar campos como obligatorios".

3. Activar campo de mensaje de dedicatoria en productos

Después de habilitar la aplicación, debes activar la opción de mensajes de dedicatoria en los productos en los que requieras que se muestre esta funcionalidad. Para realizar la activación, en el módulo de Productos debes ingresar a cada producto al que deseas activarle los campos de dedicatoria, dirigirte a la sección llamada "Mensaje de regalo" y marcar la casilla de verificación llamada "Habilitar los campos de mensaje de regalo para el cliente".

Una vez configurado, tus clientes verán los campos de dedicatoria en la página de los productos a los que les hayas habilitado esta opción, donde podrán escribir su mensaje de dedicatoria. Los campos de dedicatoria que visualizará tu cliente son:

De: Campo para escribir el nombre del remitente.

Para: Campo para escribir el nombre del destinatario.

Mensaje de regalo: Campo para escribir el mensaje de dedicatoria.

4. Proceso de compra

Cuando tu cliente añade el producto al carrito, el mensaje de dedicatoria se guarda como parte del pedido. Durante el proceso de compra, el mensaje aparece claramente en el resumen del pedido para que el cliente pueda revisarlo antes de finalizar la compra.

5. Notificación y fulfillment

Una vez que se realiza el pedido, el mensaje de dedicatoria se incluye en la orden para que tú o tu equipo lo procesen. Para visualizar el mensaje, debes ingresar al módulo de Pedidos, seleccionar el respectivo pedido y en el detalle de los productos adquiridos vas a visualizar una etiqueta llamada "ver mensaje de regalo" en los que contengan dedicatoria. Al colocar el ratón encima de la etiqueta, visualizarás el mensaje. Dependiendo del tipo de producto, puedes:

Imprimir el mensaje: En el caso de tarjetas, etiquetas o envoltorios.
Grabar o personalizar el producto: Para artículos como joyas, tazas o ropa.

Beneficios de usar la aplicación de Mensajes de dedicatoria

Aumenta el valor percibido: Los productos personalizados tienen un mayor valor emocional para los clientes, lo que justifica un precio más alto y aumenta la satisfacción.
Mejora la experiencia del cliente: Permitir que los clientes añadan un mensaje personalizado hace que se sientan más conectados con tu marca y con el producto que están comprando.
Ideal para regalos: Esta funcionalidad es perfecta para fechas especiales como Navidad, San Valentín o cumpleaños, ya que facilita la compra de regalos únicos y significativos.
Diferenciación competitiva: Ofrecer opciones de personalización te ayuda a destacar frente a competidores que no brindan este tipo de servicios.

Consejos para implementar esta función con éxito

Promociona la opción: Destaca en tu tienda que ofreces la posibilidad de agregar mensajes de dedicatoria. Usa banners, descripciones de productos y redes sociales para comunicarlo.
Ofrece ejemplos: Proporciona ideas de mensajes para inspirar a tus clientes, especialmente si no están seguros de qué escribir.
Asegura la calidad: Si el mensaje se imprime o graba en el producto, asegúrate de que el resultado final sea de alta calidad y cumpla con las expectativas del cliente.
Capacita a tu equipo: Si el proceso de personalización es manual, asegúrate de que tu equipo esté bien entrenado para manejar los pedidos con mensajes de dedicatoria.