Estado de envío de proveedor de transporte

Modificado el Lun, 3 Mar a 3:27 A. M.

Los estados de envío de los proveedores de transporte integrados a Vendabo cambian de forma automática a medida que va progresando el envío del paquete, desde que está en manos del proveedor de transporte hasta que este llega a su destinatario final.

Para visualizar los estados del envío de un paquete, realiza los siguientes pasos:

Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Vendabo.
Ingresa al módulo de Pedidos.
Selecciona el pedido respectivo que contiene el paquete enviado con un proveedor de transporte integrado a Vendabo.
Dentro de este, identifica el respectivo paquete y en la etiqueta llamada "Envío / entrega" vas a visualizar el respectivo estado en el que se encuentra el envío.

Los distintos estados de envío de los proveedores de transporte que vas a visualizar en la etiqueta de "Envío / entrega" son los siguientes:

Pendiente: El envío de los paquetes está pendiente por realizarse.
Generado: La solicitud de envío ya fue enviada al proveedor de transporte y de generó la guía de envío.
Enviado: El paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería y está en camino hacia el cliente.
En tránsito: El paquete está próximo al destino final y puede estar en varias paradas antes de llegar.
Entregado: El paquete ha llegado a la dirección del cliente y ha sido entregado.
Cancelado: El envío del paquete ha sido cancelado.

Por cada cambio de estado que se genere, tu cliente de forma automática recibirá una notificación en su correo para que pueda estar al tanto del estatus del envío de su paquete.

En caso tal de que por alguna razón necesites cambiar el estado del envío de un proveedor de transporte de forma manual, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea.
Ingresa al módulo Pedidos.
Selecciona el pedido respectivo que contiene el paquete al cual le quieres cambiar el estado de la entrega.
Dentro del pedido, identifica el paquete respectivo y en este, oprime el botón llamado "Más acciones".
Selecciona la opción llamada "Cambiar estado de envío / entrega".
Dentro de la ventana que se muestra, en el campo llamado "Estado", selecciona el estado en el que quieres colocar el envío.
Si deseas que a tu cliente le llegue un correo con esta notificación, marca la casilla de verificación llamada "Notificar al cliente del cambio de estado".
Por último, oprime el botón "Guardar" para que apliquen los cambios.

Si aún no has habilitado proveedores de transporte integrados a Vendabo en tu tienda, consulta el artículo Habilitar proveedores de transporte integrados a Vendabo donde se detalla cómo realizarlo.